Informazioni sulla prenotazione e condizioni

CHECK -IN

La camera sarà disponibile dalle ore 14.00 nel giorno di arrivo.
La preghiamo di comunicarci l’orario di arrivo qualora questo dovesse essere dopo le 20.00.

CHECK-OUT

Nel giorno della partenza la camera va lasciata libera per le ore 10.00, questo per poterla adeguatamente predisporre per l’ospite successivo.

LADINA WELLNESS

Se desidera usufruire del nostro Ladina Wellness, l’accesso è consentito con accappatoio e ciabattine che troverà nella stanza (escluso tip. Bucaneve e genziana) oppure  può ritirarle al ricevimento dell’hotel, dietro una piccola cauzione.

ANIMALI

Gli Animali sono ammessi di piccola taglia ( max 12 kg ) solo in alcune tipologie di stanze e autorizzati all’atto della prenotazione. Viene chiesta una quota di 15,00 € al giorno, eventuali danni saranno conteggiati separatamente.

Utilizzo delle biciclette:

L’uso della bicicletta presuppone l’idoneità fisica e la perizia tecnica di chi intende condurla. Pertanto l’utente richiedendo  la bicicletta dichiara di essere dotato di adeguata capacità
La bicicletta è da utilizzarsi esclusivamente come mezzo di trasporto ed è da trattarsi con attenzione, buon senso e diligenza, in modo da evitare danni sia alla stessa che ai relativi accessori.
L’utente è responsabile della bike fino alla sua restituzione; è inoltre responsabile dei danni causati a se stesso, alla bicicletta, a terzi e cose durante l’uso del mezzo. Al hotel non potrà essere richiesta nessuna forma di indennizzo.
Durante l’uso  l’Utente non gode di alcuna forma assicurativa né la bicicletta è coperta da assicurazione RC. L’utente è pertanto tenuto a rispettare le norme del Codice della strada. L’hotel declina ogni forma di responsabilità in caso di utilizzo improprio del mezzo o di mancato rispetto delle norme del Codice della strada.
In caso di smarrimento delle chiavi, degli accessori o per danni l’hotel richiederà al Cliente la somma necessaria per il ripristino del veicolo, sulla base del listino e del preventivo del fornitore; in caso di furto totale l’utente dovrà risarcire l’hotel dell’importo stabilito in € 500,00
Il noleggio della bicicletta da parte dell'Utente presuppone la conoscenza ed accettazione incondizionata del presente regolamento,
L’utente dovrà inoltre utilizzare la chiusura in dotazione ogni qual volta la bicicletta venga lasciata incustodita.

Utilizzo della Lavanderia:

Al cliente viene messa a disposizione una lavasciuga tipo domestico, il costo è di 5,00 € e prevede un ciclo il lavaggio e l’asciugatura, completo di capsula di detergente e ammorbidente. All’interno del locale è presente il libretto istruzioni ( uso della lavasciuga  e temperature e tempi di lavaggio- asciugatura ). L’hotel non risponde di danni o eventuali errori in fase di programmazione ne di capi lasciati incustoditi. Saranno addebitati eventuali danni causati per l’uso improprio dell’apparecchio.   

Modifica o annullamento della prenotazione

  • entro 30 giorni precedenti l’arrivo la caparra versata viene interamente restituita;
  • entro 15 giorni precedenti l’arrivo la caparra viene ritenuta valida per un altro soggiorno di uguale durata nell’arco della stagione.
  • dopo il 14° giorno non è previsto alcun rimborso come nel caso di no show, arrivo posticipato, o partenza anticipata sarà addebitato il 100% dei servizi prenotati e non usufruiti.
  • Centro benessere aperto tutti i giorni dalle ore 15.00 alle ore 19.30.